Questions fréquentes

Oui, totalement gratuite et sans engagement. Françoise Satory vous donne une estimation orale ou écrite de la valeur de votre objet, que vous décidiez ou non de le vendre. Aucun frais caché, aucune obligation.

Vous prenez rendez-vous par téléphone au 078 268 68 73 ou via le formulaire de contact. Françoise se déplace chez vous, dans toute la Suisse romande et au-delà. Elle examine l'objet sur place, vous explique sa démarche et vous fait une proposition d'achat immédiate si vous le souhaitez. La discrétion est totale.

Nous rachetons une très large gamme : pendules & horlogerie, instruments de musique, manteaux de fourrure, sacs de marque (Hermès, Chanel, Louis Vuitton), cristal & porcelaine, argenterie, cuivre & étain, statues & bronzes, montres & bijoux (Rolex, Patek Philippe), pièces de monnaie, tableaux & œuvres d'art. Si vous avez un doute, contactez-nous !

Absolument. Même un objet abîmé, cassé ou incomplet peut avoir une valeur, que ce soit pour son métal précieux (or, argent), son mécanisme ou sa rareté. Françoise évalue chaque pièce avec soin, quel que soit son état.

Le paiement est effectué en espèces (CHF) le jour même, dès que vous acceptez l'offre. Vous repartez avec votre argent en main. Si vous préférez, un virement bancaire immédiat est également possible.

Pour les transactions supérieures à 5 000 CHF, la loi suisse exige une pièce d'identité (carte d'identité ou passeport) pour des raisons de lutte contre le blanchiment d'argent. C'est une procédure standard, rapide et discrète. Aucun justificatif de propriété n'est demandé.

Oui, c'est même recommandé ! Vous pouvez joindre des photos de votre objet via le formulaire de contact. Cela permet à Françoise d'avoir une première idée et de vous orienter au mieux. L'estimation définitive se fait toutefois en main propre.

Rien du tout. Vous êtes libre d'accepter ou de refuser la proposition. L'expertise reste gratuite, et vous repartez avec votre objet. Françoise ne fait jamais pression – elle est là pour vous éclairer, pas pour vous contraindre.

Oui, dans certaines catégories : bijoux modernes, montres de luxe récentes (Rolex, Omega, Patek Philippe), sacs de marque contemporains, et œuvres d'art du XXe siècle. N'hésitez pas à nous consulter.

En moyenne 15 à 30 minutes, selon la complexité de l'objet. Pour les collections importantes (plusieurs dizaines d'objets), prévoyez une heure environ.

Oui, sur rendez-vous uniquement. Françoise s'adapte à vos contraintes professionnelles et personnelles. Appelez le 078 268 68 73 pour convenir d'un créneau.

Vous avez le choix. Vous pouvez venir à la boutique (Rue de Cornavin 11, 1201 Genève) ou demander une expertise à domicile. Les deux options sont gratuites.

Françoise Satory est une experte reconnue, mais elle ne délivre pas de certificat d'authenticité engageant scientifiquement sa responsabilité. En cas de doute, elle peut vous orienter vers un laboratoire spécialisé (analyse complémentaire facturée séparément, avec votre accord).

Non. Françoise Satory exige que le vendeur soit le propriétaire légitime de l'objet, ou qu'il ait une procuration écrite. Une pièce d'identité sera demandée pour toute transaction.